管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,創(chuàng)造價值,為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。
德魯克的這句話許多管理者熟知,但如何落到實處,踐行這個管理理念,或許下面的文章會給你一些很好的提議。
幫助員工排除工作障礙
管理現(xiàn)實中,員工經(jīng)常被干擾,使得注意力、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動上,特別是知識工作者。
作為上司,要想方設(shè)法幫助員工排除障礙,讓他們集中精力在關(guān)鍵活動上是我們的責任,并及時反饋信息,讓員工看見成果,而非自己邀功。
幫助員工分析工作重點,集中精力完成關(guān)鍵活動,產(chǎn)生工作成果是企業(yè)家非常重要的任務(wù),我經(jīng)常分享一個觀念:最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅,卻讓員工閑得沒事干。
認真地與下屬討論工作:我們的任務(wù)是什么?我們的關(guān)鍵活動是什么?為了更好地完成任務(wù),我們應(yīng)該把精力集中在哪里?學會詢問下屬:“在你的工作中,有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的?希望我怎樣協(xié)助你?”這是對下屬最好的激勵。
讓員工了解情況
工作中員工何時最沒有感覺?狀態(tài)最不好?蒙著眼睛干活,不知道為什么做,做出什么成果,將會導致員工沒有成就感。
因此,激勵員工時及時反饋信息,讓員工了解自己的工作對公司、對團隊的成功具有哪些意義,幫助員工看見成果,他們將受到鼓舞和激勵。
然而有些人可能問:“實戰(zhàn)中,到底應(yīng)該讓員工了解哪些信息?難道所有的信息都要公開嗎?”
不是所有信息都要公開,信息與任務(wù)匹配,凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。尤其是有關(guān)績效方面的信息,要開誠布公地讓員工了解情況,工作到底做得好還是不好,做到客觀分析。
培養(yǎng)員工企業(yè)家精神,如何去做?
讓員工知其然,知其所以然,才會有創(chuàng)造性,才會釋放其想象力運用到工作中,而不是簡單、聽話、照著做。
培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神:讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀,理解為什么做,企業(yè)如何創(chuàng)造客戶,他們的工作意義何在,從而拔高他們的視野,讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè),看自己的任務(wù),認為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡,他們才會承擔起達到最高績效的責任。
只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義,才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。
真正的成績感、自豪感來源于積極、負責任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理,沒有參與感,就沒有成就感。
營造富有創(chuàng)意的工作氛圍,如何創(chuàng)造良好的工作氛圍?
1、績效管理:鼓勵員工勇于面對績效,評價是為了改進,不是為了處罰,績效輔導大于績效評估。
2、鼓勵嘗試,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:與員工一起探討“我們能否做得更好?還有更好的方法嗎?”
3、承認錯誤:容許錯誤,鼓勵承擔責任改正錯誤,“假如重新來過,我會用什么不同的方法嗎?”
4、著眼于機會:留意變化和變化的趨勢,以開放的心態(tài)迎接變化,“帶著無知去管理”,因為“無知”才能擁抱變化。
5、創(chuàng)建學習型團隊:共同學習,自我超越。
管理不是控制,而是釋放。真正好的管理是釋放人性中本來就有的善意,“凡是沒有明確規(guī)定不準做的你都可以嘗試!”這種信任的力量,往往能夠激發(fā)人內(nèi)在的責任感。激勵是一個系統(tǒng)的工作,絕不是簡單的“你很棒”就夠了。
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